神州信息:2024年社会责任报告

神州数码信息服务集团股份有限公司
2024社会责任报告
神州数码信息服务集团股份有限公司
股票简称：神州信息
股票代码：000555

目 录
CONTENTS
01 关于本报告
03 董事长致辞
07 神州信息概况
15 优化治理 筑牢基础
25 创新发展 绿色运营
35 履行责任 社会担当
51 关爱员工 携手前行
63 未来展望
65 意见反馈
关于本报告
报告说明 编写依据
本报告为神州数码信息服务集团股份有限公司（以下简称“神州 本报告根据深圳证券交易所《深圳证券交易所上市公司自律监管
信息”、“公司”、“DCITS”、）发布的2024年企业社会责任 指引第1号——主板上市公司规范运作》、《深圳证券交易所上市
报告，描述公司在经营、环境、社会等责任领域的实践，展示 公司自律监管指南第1号——业务办理》等相关要求，结合神州信
2024年公司在践行“数字中国”使命过程中取得的成果。 息的实际情况编写而成。
报告范围 发布形式
本报告以神州信息为主体，涵盖分公司、全资及控股子公司。报 本报告以电子版形式发布，股东及各利益相关方可于公司官方网
告中的2024年指2024年1月1日至2024年12月31日，部分内容适 站（http://www.dcits.com）、巨潮资讯网
当追溯以往年份。 （http://www.cninfo.com.cn）浏览或下载。
数据来源
本报告所引用的全部信息数据来源于公司正式文件、经过审计的
公司年报、经公司职能部统计、汇总与审核的相关数据信息。如
无特别说明，报告中财务信息以人民币为单位。

当前，我们正站在数字经济与实体经济深度融合的历史交汇点
上。中央金融工作会议明确提出做好科技金融、绿色金融、普惠金
融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，这不仅为金融服务实体
经济指明了方向，更揭示了金融科技赋能行业变革的时代命题。习
近平总书记在会议上强调“金融要为经济社会发展提供高质量服务，
必须深化金融供给侧结构性改革，加快数字化转型步伐”，这一重
要论断为行业发展确立了根本遵循。在总书记讲话精神指引下，中
国人民银行等七部门联合印发的《推动数字金融高质量发展行动方
案》，明确提出构建与数字经济高度适配的金融体系，标志着数字 金融业的核心竞争力，本质上凝结在信贷管理、风险控制、客
化转型从技术探索进入系统推进的新阶段。 户服务等关键流程之中。通过“AI for Process”的深度应用，传
我们清醒认识到，数字化转型不仅是技术升级，更是金融服务 统静态的业务流程正在向动态智能系统演进。智能体通过实时数据
模式的重构与核心竞争力的重塑。AI技术的突破性发展，正在引发 交互和任务编排，不仅提升了跨部门协作效率，更实现了业务流程
金融行业的认知重构与能力升级。这场变革的本质，在于将通用大 与数据资产的深度融合。这种以流程为中心的数字化转型，正在推
模型的知识泛化能力与金融业务的深度专业化需求相融合，构建起 动金融服务向数据驱动、智能决策的跨越式转变。以银行为例，在
“通专融合”的新型技术架构。回望工业革命史，福特流水线通过 传统模式下，银行信贷流程是层层审批的“马拉松”，而在AI赋能
标准化流程实现了生产效率的飞跃，奠定了现代工业文明的基础。 的智能流程中，数据要素的实时编排让风险评估从数周缩短至分钟
同样，AI技术对金融流程的重塑，犹如数字经济时代的“新流水 级。这种能力绝非简单的效率提升，而是标志着金融服务从“功能
线”，正在推动金融服务模式的基因级变革，实现流程的深度优化 实现”向“价值创造”的质变。
3 与创新。 4
中国金融业在这场变革中具备独特的实践优势。经过四十多年 手中”的战略意义。面对数字化浪潮，中国企业正以自主创新的技
的积累，中国经济已经培育出全球第二大市场，中国作为数据供给 术方案和经过验证的实践能力，为全球金融变革提供可复制、可扩
和数据消费的大国，为AI与实体经济深度融合提供了绝佳试验场。 展的中国智慧。神州信息作为这一进程的践行者，坚持开放与合作，
DeepSeek等创新企业的崛起，印证着中国在AI应用创新上的澎湃 积极参与研究金融科技国际标准，成功加入国际化银行业架构组织，
动能。当黄仁勋预言的AI算力普及化浪潮与14亿人口的数据红利相 助力业务实现拓展，助推金融行业标准化开放共赢。我们发布的一
遇，必将迸发出独具中国特色的创新火花。 站式银行整体解决方案，已成功落地多家国际银行，为全球客户提
在AI技术落地领域，神州信息通过体系化创新构建技术护城河。 供安全、智能、高效的金融科技支持。2024年，公司在汇丰银行已
面对行业发展需求，神州信息以AIGC为核心，以"乾坤"企业级数智 有项目基础上，进一步扩展合作，与三菱银行签署战略合作协议，
底座和"九天揽月"为基石，融合多种“AI+”技术，成功实现“九 双方将就银行核心及周边系统建设开展全面协作。未来，我们将持
天揽月云原生金融PaaS平台”的智能迭代。新一代九天揽月“AI+” 续深化AI赋能金融创新与数字化转型，与全球合作伙伴共同努力，
通过工艺规范、资产沉淀、智能生成三大升级，为行业提供研发成 为构建更高效、更包容、更安全的全球金融生态提供坚实支撑。
本优化与创新加速的数字化新解。公司开发的金融代码智能辅助平 在金融与科技深度融合的新纪元，我们既是历史进程的参与者，
台，通过大模型辅助技术，在代码质量与开发效率方面达到资深开 更是未来图景的塑造者。展望未来，金融行业的智能化升级仍在加
发人员相近的水准。未来，公司将继续深耕AI技术的应用与创新， 速，我们将继续坚持科技创新与行业实践深度融合，推动AI、数据
进一步拓展AI+行业解决方案，助力更多金融机构实现数字化转型， 要素与数字技术的不断突破，助力金融机构迈向智能化、国际化的
提升金融服务的智能化水平。 新阶段。我们相信，在全球数字金融新时代，科技将持续释放金融
在全球化与金融业智能化深度融合的新阶段，AI技术重构的不 价值，而神州信息也将与合作伙伴携手，共创更加开放、智能、高
仅是业务流程，更是全球金融服务体系的底层逻辑。站在新的历史 效的金融未来。
方位，我们比任何时候都更深刻理解“将核心技术命脉掌握在自己
神州信息概况
公司概况 企业文化
神州数码信息服务集团股份有限公司（简称：神州信息 股
票代码：000555.SZ）神州信息以数字中国为使命，致力于成 使 命：数字中国
为领先的金融数字化转型合作伙伴，用数字技术实现普惠金融， 愿 景：成为领先的金融数字化转型合作伙伴
助推金融数字化转型，更好的服务实体经济。公司持续聚焦数 价值观：成就客户、创造价值、追求卓越、开放共赢
云融合的金融科技战略，以“数字技术+数据要素”融合创新，
利用云原生、数据原生、AI原生等前沿科技能力，为客户提供
更深刻、更长远的价值，加快数字金融发展步伐，赋能数字经
济发展，为中国金融数字化转型贡献力量。
2024年，公司实现营业收入100.03亿元，共有18,186名
在职员工，其中技术人员16,703名，占比92%。公司积极应
对行业竞争，加快市场拓展，入选IDC发