青岛银行:2024年社会责任报告

（于中华人民共和国注册成立的青岛银行股份有限公司）
（H 股股份代号：3866)
（A 股证券代码：002948）
社会责任报告 2024
Corporate Social Responsibility Report
图为国际知名数字艺术家卜桦创作的《宇宙花园》，作品中花与光交织，代表着生命的升华和能量流动，体现了可持续性与生命的互联。封面象征着人类精神与自然的和谐共生，寓意青岛银行对未来和谐、可持续发展的坚定信念。
目录
04 报告编制说明 01 02
06 董事长致辞
08 关于青岛银行 党建引领 担当作为
夯实发展根基 服务实体经济
16 党建引领航向 26 深耕科技金融
18 完善公司治理 28 发力绿色金融
20 战略指引方向 30 做实普惠金融
21 社会责任治理 32 探路养老金融
22 依法合规经营 33 坚持数智领航
03 04
向绿而行 坚守初心 60 展望
共筑绿水青山 服务美好生活 61 附录
61 ESG 索引表
36 建设绿色银行 关爱员工 63 GRI 索引表
39 拓展绿色服务 44 员工概况 67 第三方鉴证报告
40 开展绿色活动 46 搭建成长平台 69 附录：与被鉴证的信息
48 共创温暖家园 相关的标准
回馈社会 70 读者反馈
51 提升客户服务
53 保护消费者合法权益
56 心系幸福邻里
57 投身社会公益

报告编制说明
报告时间
2024年1月1日至2024年12月31日，部分内容超
出此时间范围。
报告周期
年度报告
报告范围
除特别注明，本报告以青岛银行股份有限公司为
主体部分，涵盖总行、分支行及附属公司。
编制依据
本报告反映了青岛银行股份有限公司（简称“青岛
银行”“本行”“我们”）2024年在经济、社会、环 本报告根据深圳证券交易所《深圳证券交易所上
境方面所做的努力和取得的成果，体现了青岛银行 市公司自律监管指引第1号－主板上市公司规范
在提供金融服务基础上对社会责任的承担和可持续 运作》及香港联合交易所有限公司《环境、社会及
发展理念的实践。 管治报告指引》的披露建议进行编制，并参考 ：
全球报告倡议组织《可持续发展报告指南(GRI
Standards)》
原中国银行业监督管理委员会《关于加强银行业
金融机构社会责任的意见》
上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律
监管指引第1号－规范运作》
中国银行业协会《中国银行业金融机构企业社会
责任指引》

报告编制说明 05
报告原则 报告保证方式
本报告编制遵循“重要性”“量化”“平衡”“一致性” 本行董事会及全体董事保证本报告内容不存在任
四个原则。 何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内
报告原则的描述如下 ： 容的真实性、准确性、完整性承担个别及连带
责任。
重要性 ：本行已通过利益相关方参与及重要 本报告提请毕马威华振会计师事务所（特殊普通
性评估，确定重要环境、社会及管治议题。 合伙）按照《国际鉴证业务准则第3000号 ：历史
利益相关方沟通和实质性评估过程和结果详 财务信息审计或审阅以外的鉴证业务》进行独立
见“社会责任治理”章节。 有限鉴证，并出具鉴证报告。
量化 ：本报告已披露定量关键绩效指标所用 发布形式
的标准、方法及所使用排放因子的来源，均
在报告中进行详细说明。 报告以印刷版和网络版两种形式发布，网络版可
在本行网站（ http://www.qdccb.com ）查询。
平衡 ：本报告不偏不倚地呈报了本行于报告 报告以简体中文编写，附英文、繁体文本，若有
期内的表现，以避免可能会不恰当地影响报 差异以简体中文版为准。
告读者决策或判断的选择、遗漏或呈报格式。
编制单位
一致性 ：若无特别说明，本报告使用的统计 青岛银行办公室
方法及口径均与往年保持一致。
数据说明 联系方式
青岛银行办公室
报告中的财务数据来自2024年度财务报告，并
经毕马威华振会计师事务所（特殊普通合伙）独 地址 ：中国山东省青岛市崂山区秦岭路6号
立审计。如本报告中财务数据与本行2024年度 青岛银行大厦
报告存在冲突，以本行2024年度报告为准。其 邮编 ：266061
他数据主要来自本行内部系统及附属公司、各分 电话 ：+86(532)8175 8305
支机构统计数据，相关案例来自日常工作实践总 传真 ：+86(532)8175 8888
结。除特别说明外，报告中所涉金额均以人民币 邮箱 ：bgs@ qdbankchina.com 
作为计量货币。

06 2024 年度社会责任报告
董事长致辞
回首 2024，党的二十届三中全会胜利召开，擘画以
进一步全面深化改革推进中国式现代化的宏伟蓝图，
国家