滨江集团:2023年社会责任报告

2023 年度社会责任报告

目 录

目 录......2
报告综述......3
时间范围......4
报告范围......4
数据来源......4
关于我们......4
基本信息......4
企业文化......5
公司发展......5
乡村振兴、共同富裕、滨江在行动......7
公司治理......12
服务社会-社会认可度......15
积极履行纳税义务......15
积极回报股东......15
规范运作、保护股东权益......16
积极开展投资者关系管理、与投资者充分沟通 ......17
合作共赢、维护利益相关方合法权益......17
积极促进社会就业......18
参与保障性住房建设......18
服务客户-客户美誉度......20
为客户提供最佳性价比的产品......20
诚信经营、透明销售......20
倾听客户意见、保障客户权益......21
严格验收和交付、精工品质赢得口碑......21
员工发展-员工满意度......43
职工权益保护和福利保障......43
积极开展培训、关注员工成长与发展......44
环境保护 节约能源......45
2024 年工作规划......47
报告综述
2023 年滨江集团全年保持稳健经营，各项工作顺利推进，公司全年实现销售额 1534.7 亿元，位列克而瑞行业销售排名第 11 位，公司行业影响力、市场带动力不断提升，秉承“让老百姓都能住上一套好房子”的核心价值观，滨江集团始终不忘对精工品质的执着和坚守，努力为客户提供最佳性价比的产品。
2023 年，滨江集团在做好企业经营、创造良好经济效益的同时，继续积极履行企业的社会责任，实现公司发展与社会发展协调推进。本报告是杭州滨江房产集团股份有限公司根据《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第 1 号——主板上市公司规范运作》，并结合公司实际情况进行编写的社会责任报告。公司秉承“真诚、卓越、完美”的企业精神，信奉合作共赢的发展之道，追求“社会认可度、客户美誉度、员工满意度”，在做优、做精、做强企业的同时积极履行社会责任，对外高度重视股东和债权人权益保护，公平披露信息，为股东创造价值，将公司发展成果与股东共享；对内重视职工的合法权益保护，坚持“与员工共享企业发展成果”的理念，切实保障员工福利，并积极开展培训、提升员工专业素养；诚信对待供应商、客户和消费者，积极参与保障性住房建设；积极响应国家租售并举号召，发展自持租赁社区；积极从事环境保护、社会公益和乡村振兴事业，在项目开发中，注重绿色建筑的整体规划和应用，力求建筑在全生命周期内尽可能的节约资源，保护环
境和减少污染，切实落实企业环境保护和可持续发展方面的责任，努力促进公司与社会的和谐发展。
本次报告可能存在部分绩效数据暂时无法收集的情况，我们将在以后的报告编制过程中，逐步完善相关信息的收集工作。
时间范围
2023 年 1 月 1 日至 2023 年 12 月 31 日，部分内容追溯过往年份。
报告范围
本报告涵盖杭州滨江房产集团股份有限公司及其下属单位。
数据来源
本报告中所有数据均来自杭州滨江房产集团股份有限公司正式文件和统计报告。
关于我们
基本信息
公司名称：杭州滨江房产集团股份有限公司
英文名称：Hangzhou Binjiang Real Estate Group Co.,Ltd
股票简称：滨江集团
股票代码：002244
法定代表人：张洪力
注册地址：浙江省杭州市庆春东路 38 号
企业文化
让老百姓都能住上一套好房子。
做行业品牌领跑者，产品品质标准制订者。
社会认可度，客户美誉度，员工满意度，是我们最大的价值。
—— 戚金兴
公司发展
杭州滨江房产集团股份有限公司成立于 1992 年 8 月，具有建设部
一级开发资质，全国民营企业 500 强，中国房地产企业 50 强，长三角
房地产领军企业。2008 年 5 月 29 日在深圳证券交易所成功上市，成为
该年度唯一一家国内A股IPO上市的房地产企业，股票代码为002244。公司秉承“创造生活，建筑家”的专业理念和“让老百姓都能住上一套好房子”的核心价值观，经过三十余年的精心经营，在团队、品牌、金融、合作等方面具有核心竞争优势。2023 年位列中国房地产综合实力百强企业第 13 位、经营安全性、盈利性和成长性均位列全国房地产百
强企业 top10，荣获“浙江省民营企业 100 强”、“中国民营企业 500 强”
等品牌荣誉。2023 年公司以 1534.7 亿销售额位列克而瑞全国房企排行榜第 11 位，较上年提升 2 位。
获奖时间 荣誉

2023 年 3 月 滨江集团荣获 2023 中国房地产综合实力百强企业第 13 位
2023 年 3 月 滨江集团荣获 2023 中国房地产经营安全性优秀企业
2023 年 3 月 滨江集团荣获 2023 中国房地产百强企业--盈利性 TOP10
2023 年 3 月 滨江集团荣获 2023 中国房地产百强企业--成长性 TOP10
2023 年 9 月 滨江集团荣获“2023 中国民营企业 500 强”第 291 位
2023 年 11 月 滨江集团荣获“2023 浙江省民营企业 100 强”第 48 位
2023 年 11 月 滨江集团荣获杭州市民营企业助力共同富裕优秀案例
2023 年 12 月 滨江集团荣获 2023 年度全省住房城乡建设系统“最美建设群体”称号
2023 年 12 月 滨江集团荣获第一届“杭州慈善奖”乡村振兴奖
公司秉承“让老百姓都能住上一套好房子”的理念，目前已建立一套完善的标准化体系，涵盖“A+定制、A+豪华、A+经典、A 豪华、A 经
典、A 舒适、B 豪华、B 经典、B 舒适、C 豪华、C 经典、C 舒适、D 定
制、D 尊贵、D 经典、D 舒适”共四大产品体系十六个版本，并将标准化体系进一步延伸到物业服务、小区配套及专业服务等房产各相关行业。
在行业竞争中，公司根据自身特点，在发展中逐渐形成了“人员优势“、品牌优势“、”融资优势“、“合作优势”、“经营决策优势”和“公益影响力优势”等六大核心竞争力。公司要做长久、做强大，本质和初心不能忘。滨江集团崇尚务实的企业宗旨和文化，对客户、员工、股东负责，对脚下土地负责，对城市、历史负责。“客户美誉度、社会认可度、员工满意度”被镌刻在企业墙上，也刻在每个滨江人心头。在今后发展中，公司将继续秉承“让老百姓都能住上一套好房子”的核心理念，在产品品质上独树一帜，用最扎实的努力奠定企业深厚的人文底蕴，打造一个企业的百年根基，不断提高社会的认可度、行业的影响力、业主的美誉度和员工的满意度，为千家万户创造安居乐业的理想栖息地并
乡村振兴、共同富裕、滨江在行动
2017 年党的十九大报告明确提出了“乡村振兴战略”，习总书记在2020 年底的中央农村工作会议上又强调“民族要复兴，乡村必振兴。”2021 年全国首个也是目前唯一一个共同富裕示范区正式落地浙江。农业强不强、农村美不美、农民富不富，决定着全面小康社会的成色和社会主义现代化的质量。“乡村振兴、共同富裕”是一项我们国家在新时代背景下，伟大、光荣、富民强国、功在千秋的事业。
“乡村振兴、共同富裕”不仅仅是一个简单的建设问题，关键是让年轻人有回乡的动力，回乡以后有创业和就业的机会。只有这样，“乡村振兴、共同富裕”才能够走得长、走得远。
2021 年 8 月，在董事长的带领下，公司响应国家号召，积极践行
乡村振兴战略，“乡村振兴、共同富裕”实践大幕从此开启。
2021 年 9 月 16 日，淳安县滨江集团乡村振兴战略合作框架协议
签约，启动王阜乡胡家坪村公益改造，响应“绿水青山就是金山银山”的两山理论，整合集团的优质资源，以农村旅游、联合经营为切入口，汇聚乡村力量，努力打造“乡村振兴、共同富裕”的滨江样本。
2021 年公司把“乡村振兴、共同富裕”定为“一号工程”，2022 年公司专门在此基础上成立了滨江集团“乡村振兴共同富裕领导小组”，从单一的工程项目转变为长期的组织形式和长期的工作方式，公司计划从单一的胡家坪村改造，推进到整个王阜乡 15 个行政村、近 100 个
自然村的改造。
自 2021 年 9 月 16 日项目启动以来，公司“乡村振兴、共同富裕”事
业进展顺利，截止 2023 年底，取得成果如下：
一、安居
“要致富、先修路”，胡家坪村位于海拔 890 米的山区，过去村民出行极为不便。公司出资，建设道路 24.4 公里，其中新建道路 18.5 公里，改建和扩建 5.9 公里，彻底解决了双向通车的难题，村民到淳安县
的车程由过去的 2 小时缩短至现在的 1 小时 20 分。
修建一个总体量为 13 万立方米的水库，彻底解决了胡家坪村村民的生活、生产用水问题。
胡家坪村下辖有 6 个自然村，公司出资，对其中 5 个自然村村容
村貌进行改造、1 个自然村进行迁移。基础设施改造、道路拓宽平整、水电规范入户、村宅白墙黛瓦、公共设施齐全……古老的乡村重新焕发
了活力。
为胡家坪村修建了一所三个班的幼儿园、以及村民食堂、医疗站、托老所、邻里中心、健身休闲中心、文化礼堂等，让胡家坪村民也可以享受与城市居民同等的生活配套。
二、乐业
公司投资建设的胡家坪村三期精品民宿现已全部开业，配套如会务中心、餐饮中心、游步道等也已建成，通过自我造血，引入旅游，带动消费。村民也已根据自身情况开发了民宿和农家乐，形成旅游消费的梯队模式。
公司还成立了配套的酒店管理公司和农业管理公司，村民根据自身情况，可以在酒店里从事各类服务工作，也可以在流转土地上从事熟悉的农耕和劳作。截止 2023 年年底，酒店管理公司和农业管理公司已吸纳本地劳动力 100 多人，其中相当一部分是返乡就业人员。
公司在胡家坪村还开创了认养模式，鼓励村民认养小猪和仔鸡，养大后再由滨江统一回购，让村民“不离家、不离土，家门口也有经济收入。”
三、创富
胡家坪村有“三优”——山核桃、山茶油和高山茶叶；“五特”——小花猪、高山飞鸡、高山蔬菜、蜂蜜和紫菊。这些农副产品因为远离人群和污染，具有得天独厚的品质优势，过去“养在深闺人未识”。如今滨江集团引进省、市农科院的技术，通过现代化、科学化的农业管理，提升产品质量，并且通过滨江物业管理的几百个小区、近一百万户客户，
解决这些高山农副产品的销路问题。过去无人问津的村里特产，在品质持续提升、销路彻底保障的前提下，农民的钱袋子也越来越鼓了。

胡家坪村的公益改造于 2023 年年底已全部完成。2023 年，公
司凭借在乡村振兴上的先行实践，入选了杭州市民营企业助力共同
富裕优秀案例，并荣获第一届“杭州慈善奖”乡村振兴奖和 2023 年
度全省住房城乡建设系统“最美建设群体”称号等荣誉。
致富思源、富而思进。公司的发展壮大受惠于党和国家创造的
好时代，有理由真诚回报社会、切实履行社会责任，为促进乡村振
兴、推进共同富裕的时代需求贡献一份力量！未来，滨江集团将继
续用 5-7 年时间，将胡家坪村所在的王阜乡 15 个行政村全部进行
改造，让 168 平方公里土地上的 567