郑州银行:2024年社会责任报告

郑州银行股份有限公司
H股股份代码：6196 A 股股份代码：002936
2024 年度環境、社會及管治 (ESG) 報告
目录 CONTENTS
报告开篇 筑合规基石 守服务初心 搭服务桥梁 绘绿水青山 育人才沃土
守发展底线 铸金融担当 行责任承诺 显发展担当 助员工成长
关于本报告 2
关于郑州银行 4 健全治理体系 12 赋能实体经济 22 保障客户权益 30 践行绿色运营 38 保障员工权益 46
董事会声明 9 筑牢风险防线 14 助力普惠小微 24 优化服务体验 33 发展绿色金融 41 注重职业发展 48
报告主体 践行责任理念 17 关心民生福祉 25 普及金融知识 35 应对气候挑战 42 关怀员工身心 50
报告附录
关键绩效表 52
报告索引表 56 01 02 03 04 05
独立审验声明 62
读者反馈表 65

2 郑州银行股份有限公司 报告 筑合规基石 守服务初心 搭服务桥梁 绘绿水青山 育人才沃土 报告 3
2024 年度环境、社会及管治 (ESG) 报告 开篇 守发展底线 铸金融担当 行责任承诺 显发展担当 助员工成长 附录
关于本报告 报告简介 汇报原则 报告获取
本报告为郑州银行股份有限公司（“郑州银行”“本行”或“我 重要性 ：本行通过检视年度重要性议题评估结果，确认本 本报告以网络版形式发布，可以在香港联合交易所有
们”）发布的2024年度环境、社会及管治(ESG)报告，展示 年度重要性议题，进而围绕重要性议题编制本报告。 限公 司（ “联交所”）网站( www.hkexnews.hk )、深圳证
郑州银行在ESG方面的理念、实践及2024年度的主要工 券交易 所（ “深交所”）网站(www.szse.cn)、巨潮资讯网
作进展，以加强与内外部利益相关方的沟通与联系。 量化 ：本行披露有关历史数据的关键绩效指标可予计量， (www.cninfo.com.cn)及本行网站（www.zzbank.cn)查询
并于可行情况下披露量化数据所用标准、方法、假设、计 下载。本报告以简体中文编制，附英文、繁体文本，如
报告范围 算工具的资料，以及所使用的转换因子的来源。 中、英文版本有任何歧义，以简体中文版为准。
报告的组织范围 ：本报告以郑州银行股份有限公司为主 平衡 ：本报告不偏不倚地呈报本行于报告期内的表现，避 联系方式
体，涵盖郑州银行总行、分支机构及附属公司。 免可能会不恰当地影响报告读者决策或判断的选择、遗漏
或呈报格式。 郑州银行董事会办公室
报告的时间范围 ：2024年1月1日至2024年12月31日 地址 ：中国河南省郑州市郑东新区商务外环路22号
（“报告期”），为增强报告可比性和完整性，部分内容适当 一致性 ：除非另行说明，本报告的披露统计方法与往年报 邮编 ：450018
溯及以往年份。 告一致，以确保有意义比较。 电话 ：+86-371-67009199
传真 ：+86-371-67009898
报告的发布周期 ：本报告的发布周期为一年一次，与财务 信息来源 邮箱 ：ir@zzbank.cn
年度保持一致。
本报告所披露的信息和数据来源于郑州银行股份有限公司内
编制依据 部正式文件、统计报告、年度报告以及日常整理的ESG实践
案例。本报告中涉及的财务数据来自本行按照中国企业会计
本报告遵循《香港联合交易所有限公司证券上市规则》附 准则和国际财务报告准则编制的2024年度财务报表，除特
录C2《环境、社会及管治报告守则》《深圳证券交易所上 别注明，本报告涉及的财务数据按照前述准则计算结果并无
市公司自律监管指引第1号—主板上市公司规范运作》中 差异。本行2024年度财务报表已经由会计师事务所审计。
“社会责任”章节，参考《深圳证券交易所上市公司自律监 如无特别说明，本报告中的财务数据以人民币为单位。
管指南第3号—可持续发展报告编制》、全球报告倡议组