兴业银行:兴业银行2024年年度可持续发展报告

股票代码 601166
SUSTAINABILITY
REPORT ( E S G R e p o r t )
可持续发展报告
（2024）（环境、社会、治理报告）

目 录

引言 ...... 3
报告说明 ...... 4
董事长致辞 ...... 7
行长报告 ...... 10
关于我们 ...... 13
专题：加强党建引领，促进党建工作与经营管理深度融合...... 14
增强政治功能和组织功能...... 14
培育中国特色金融文化...... 15
严明党的廉洁纪律...... 17
治理篇:夯实治理基石，引领企业稳健发展 ...... 20
专题 1：全面深化改革，激发可持续发展动能 ...... 21
专题 2：深化 ESG 管理，推进可持续价值创造 ...... 24
1.1 完善治理体系...... 28
1.2 全面风险管理 ...... 36
1.3 诚信合规经营 ...... 42
发展篇：聚焦创新突破，服务实体共筑未来 ...... 48
专题 1：发挥自身差异化优势，做好金融“五篇大文章” ...... 49
专题 2：厚植八闽大地，全方位推进高质量发展 ...... 61
2.1 加快发展新质生产力 ...... 68
2.2 服务重点区域建设 ...... 71
2.3 推动高水平对外开放 ...... 73
环境篇:坚持绿色导向，共建生态美好家园 ...... 77
专题：聚焦绿色转型，共促投融资业务可持续...... 78
3.1 应对气候变化 ...... 84
3.2 发展绿色金融 ...... 90
3.3 保护生物多样性 ...... 98
3.4 践行绿色运营 ...... 100
3.5 加强绿色合作 ...... 108
服务篇：秉持客户至上，传递金融温情服务 ...... 112
专题：坚守金融为民，持续完善消费者保护体系 ...... 113
4.1 科技赋能数字兴业 ...... 129
4.2 提升零售客户体验 ...... 133
4.3 拓展养老金融服务 ...... 137
4.4 数据安全与隐私保护 ...... 139
社会篇:勇担社会责任，彰显金融大爱情怀 ...... 149
专题：深化专家办行，赋能员工全面成长...... 150
5.1 完善人才管理体系 ...... 159
5.2 发力普惠金融 ...... 170
5.3 推进乡村振兴 ...... 176
5.4 投身公益慈善 ...... 181
附录 ...... 185
ESG 绩效总览 ...... 185
2024 年部分荣誉 ...... 198
第三方独立鉴证报告...... 201
报告内容索引...... 205
GRI 标准内容索引 ...... 205上海证券交易所《上海证券交易所上市公司自律监管指南第 4 号——可持续发
展报告编制》索引...... 213
《负责任银行原则》披露...... 214
读者反馈表...... 236
引言
2024 年，境内三大证券交易所、中国财政部相继发布有关企业可持续信息披露的指引和准则，促进企业践行可持续发展理念、更好地参与全球经贸投资活动、提高国际竞争力、推动高质量发展。作为国内最早探索绿色金融的商业银行，以及连续五次获评中国银行业协会“绿色银行评价先进单位”、唯一一家连续六年获得明晟（MSCI）ESG 评级境内银行业最高评级的银行，兴业银行主动融合国际标准和国内监管要求，积极探索创新可持续信息披露实践，已连续多年发布高水平可持续发展报告。
在本报告中，我们立足过往披露实践基础，进一步聚焦可持续披露新规、服务国家战略重点领域及本行在 ESG 领域的特色实践，努力向利益相关方全面、详实、客观、准确地呈现本行的可持续发展实践与成果，展示本行以中国式 ESG 建设兴业银行可持续发展之路的实践答卷。
本报告涵盖治理篇、发展篇、环境篇、服务篇与社会篇五大板块。可持续发展相关治理信息披露方面，治理篇聚焦于公司治理架构的优化与 ESG 管理体系建设，详细阐述本行如何通过战略规划与制度保障，推动可持续发展理念的落地生根，并持续强化风险与合规内控管理能力；发展篇围绕服务实体经济、支持国家战略，展示本行在做好金融“五篇大文章”、支持发展新质生产力、推动高水平对外开放等领域的创新实践与成效。环境信息披露方面，环境篇着重介绍本行在 ESG 融入业务经营、应对气候变化、生物多样性保护以及绿色运营等方面的积极探索与成果。社会信息披露方面，服务篇以客户为中心，呈现本行在保护消费者权益、建设数字兴业、提升零售客户体验、拓展养老金融及保护数据安全与隐私等方面的成效和举措。社会篇则聚焦于员工成长、普惠金融、乡村振兴及公益事业，展现本行作为企业公民的社会担当。
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