平安银行:投资者关系管理信息(2)

证券代码：000001 证券简称：平安银行
优先股代码：140002 优先股简称：平银优 01
平安银行股份有限公司投资者关系活动记录表
□特定对象调研 □分析师会议
□媒体采访 □业绩说明会
投资者关系活动类别 □新闻发布会  路演活动
□现场参观
□其他 （投行会议）
参与单位名称及人员姓名 境内投资者
时间 2025 年 3 月 18-19 日
地点 北京、上海
形式 实地会议
介绍公司发展战略、经营业绩，回答投资者提问
1. 2025年的战略方向和经营策略？
2025年，我行坚持党建引领，坚持金融工作的政治性、人民性，
持续深化战略转型，持续提升金融服务实体经济的能力，持续强化金
融风险防控，积极践行金融高质量发展。
一是持续深化党建引领。持续加强党的领导和党的建设，全面贯
彻落实党中央、国务院重大决策部署和监管部门各项要求，深化党的
领导融入公司治理、党的建设融入组织建设、党的精神融入文化发
展，深化党业融合，全面落实从严治党，以高质量党建全面引领银行
经营管理高质量发展。
二是持续提升金融服务实体经济的能力。充分发挥自身资源禀
赋和经营管理特色优势，积极做好金融“五篇大文章”。持续发展消
费金融业务、私行财富业务，积极助力扩大内需。持续发展金融市场
投资者关系活动主要内容 做市业务、企业客户避险业务，积极助力金融市场活跃，降低企业客
介绍 户经营风险。
三是持续强化金融风险防控。将资产质量视为银行发展的“第一
生命线”，全面强化重点领域风险防控与体系化监控，防范化解房地
产风险；推进存量问题资产的风险化解，加强存量不良清收处置；优
化客群和资产结构，强化政策支持，稳步推进优质资产投放；深化科
技赋能，升级智慧风控平台体系，完善风险配套，全面提升全流程风
险管理效率和水平。完善制度、流程、机制，升级系统平台，全面强
化利率风险管理。全面强化合规风险管理，打造合规“网格化”治理
新模式，全面提升合规治理、合规约束、合规文化“三大能力”。全
面强化信访管理和金融消费者权益保护，聚焦重点领域，落实源头治
理，切实维护消费者合法权益。
2. 2024年资本充足率情况？
2024年末，我行各级资本充足率均满足监管达标要求，核心一级
资本充足率、一级资本充足率及资本充足率分别为9.12%、10.69%、
2024年，我行持续强化资本内生积累，结合《商业银行资本管理
办法》最新要求，不断优化表内外资产业务结构，主动压降低效及无效资本占用，提高资本配置及使用效率，充分考虑股东回报要求，核心一级资本充足率保持稳定。
未来，我行将继续统筹平衡内源性与外源性资本补充，进一步夯实资本实力，同时以资本回报为导向持续提升资本精细化管理能力，提高各经营机构资本使用效率，兼顾股东回报与资本需求，确保各级资本充足率持续满足监管达标要求，并保持一定的安全边际和缓冲区间，为实现高质量发展提供坚实的资本支撑。
3. 2024年手续费收入情况？
2024年，我行手续费及佣金净收入241亿元，同比下降18.1%。手续费及佣金收入中，结算手续费收入30亿元，同比下降8.3%，主要是对公结算业务手续费收入下降；代理及委托手续费收入54亿元，同比下降29.4%，主要是代理个人保险收入下降；银行卡手续费收入132亿元，同比下降18.3%，主要是信用卡业务手续费收入下降；其他手续费及佣金收入48亿元，同比下降23%，主要是理财管理费、贸易融资等收入下降。
4. 2024年零售存款表现？
2024年末，我行个人存款余额12,872亿元，较上年末增长6.6%；全年个人存款日均余额12,632亿元，较去年同期增长10.1%。2024年末，我行代发及批量业务客户带来的AUM余额9,778亿元，较上年末增长20.7%，带来客户存款余额3,555亿元，较上年末增长18.8%。
我行持续推进零售存款业务稳健发展，围绕投资理财、代发工资、支付结算等核心业务拓展低成本存款，带动规模稳健增长、结构持续优化。一是升级投资理财场景，丰富产品货架，提供全流程陪伴式服务，通过做大AUM促进低成本存款沉淀；二是提升代发服务能力，拓展公私联动、园区服务等获客场景，升级“平安薪”企业数字化管理平台，通过强化线上线下客户综合经营，带动低成本存款增长；三是推动支付账户建设，丰富借记卡产品并拓展用卡场景，升级收单、商户等业务，完善支付运营体系，通过升级场景服务带动资金留存。5. 房地产贷款资产质量表现？
我行高度重视房地产行业授信的风险防范和质量管控，持续加强房地产贷款管控，坚持“以项目为中心”，做好项目封闭管理、贷管并重，实现对客户经营、项目进度、资产状态、资金流向的全方位监控。
2024年末，我行对公房地产贷款不良率1.79%，较上年末上升0.93个百分点，主要是受外部环境影响，部分房企资金面紧张导致，但整体不良仍处于较低水平。
6. 2024年对公业务整体发展情况？
我行对公业务紧跟国家战略布局，围绕服务实体经济，在产业金融、科技金融、供应链金融、跨境金融、普惠金融五个方面重点发力，持续加大对先进制造业、绿色金融、科技金融、普惠金融、基础设施、乡村振兴等重点领域的融资支持力度。我行始终坚持以客户为中心，从客户需求出发，通过长期深度经营，培育并做强一批战略客群，夯实对公业务发展基础，支持实体经济发展。我行对公业务聚焦“做精行业、做精客户、做精产品”，实现业务稳健发展。2024年末，企业贷款余额16,069亿元，较上年末增长12.4%；企业存款余额22,465亿
元，较上年末增长2.1%。
关于本次活动是否涉及应 接待过程中，公司接待人员与投资者进行了充分的交流与沟通，严
披露重大信息的说明 格按照有关制度规定，没有出现未公开重大信息泄露等情况。
活动过程中所使用的演示 平安银行股份有限公司定期报告、临时公告
文稿、提供的文档等附件 （详情请参看巨潮资讯网或我行官网-投资者关系栏目）
（如有，可作为附件）