成都燃气:成都燃气2023年度社会责任报告

2023年度社会责任报告
2023 SOCIAL RESPONSIBILITY REPORT
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目 01 关于本报告 关于本报告
02 致利益相关方的一封信
录 04 关于我们 本报告是成都燃气集团股份有限公司发布的第四份年度社会责任报告，披露了成都燃气2023年度在治理责任、公共责任、客
户责任、员工责任、环境责任等方面履行社会责任的主要情况。本报告以纸质版和电子版两种形式提供，其中电子版报告披露
在上海证券交易所网站（www.sse.com.cn）或公司官网（www.cdgas.com）。
如您对报告内容有任何疑问，请通过邮件cdgasdb@cdgas.com或致电（028）87059930联系我们。
治理责任 客户责任
16 党建引领 28 提升客户满意度
20 廉洁监督 30 保护消费者隐私
22 公司治理 30 服务品质再升级
34 服务边界再延伸
公共责任 员工责任
40 支持城市发展 56 让员工有保障
44 保障资源供应 58 让员工有发展
46 落实安全生产 61 为员工谋福祉
50 热心公益事业 66 为员工守健康
时间范围
2023年1月1日至2023年12月31日。为增强报告可比性及前瞻性，部分内容往前后年度适度延伸。
环境责任 伙伴责任 报告范围
70 绿色管理 82 携手合作共赢 本报告覆盖成都燃气集团股份有限公司及所属分、子公司。
73 绿色经营 85 促进公平竞争 可靠性保证
86 完善链条管理 公司保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对内容的真实性、准确性和完整性负责。
87 助推行业发展
89 凝聚品牌力量 数据来源
本报告引用的全部信息数据均来自于公司正式文件、统计报告或财务报告。除特别说明外，本报告中所涉及货币金额以人
民币作为计量币种。
92 展望2024 称谓说明
93 关键绩效 为便于表述和阅读，在本报告中“成都燃气集团股份有限公司”也以“成都燃气”“公司”或“我们”表示。
读者意见反馈表 参考标准
国家标准委《社会责任报告编写指南》GB/T 36001-2015。
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致利益相关方的一封信 CHENGDU GAS
这一年，我们持续锚定“一干两支，上下延伸”的战略路径，围绕燃气供应主业链条，按
尊敬的各利益相关方： 照补链、强链、延链的商业思维，加快布局优质产业。充换电业务领域的成功进军，报警器、
您好，欢迎阅读成都燃气集团股份有限公司（以下简称“成都燃气”）2023年度社会责 加臭剂业务的突破延伸，标志着成都燃气新发展格局雏形已现。
任报告。这是成都燃气上市后连续第四年以报告形式向大家全面展示我们这一年来在社
这一年，我们主动融入“双碳”经济发展进程，投身节能环保事业，倡导绿色办公理念，
会责任履行和各项业务开展中的重要举措和显著成果。
坚决治理噪声污染、废气排放的环境问题，以能源管理和清洁运营共建美丽公园城市。
奋楫扬帆正当时，砥砺前行再出发。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之
这一年，我们因时应势重塑筋骨，持续深化无边界管理，打造更加灵活、高效的组织体
年，也是成都燃气实施“十四五”规划承上启下的关键之